Uno strumento utilissimo per incentivare i clienti a lasciare una recensione è l′uso del QR Code della vetrina di Google pubblicata su volantini, locandine in reception oppure sui biglietti da visita. Usa il nostro strumento gratuito per creare il tuo QR Code.

Incentivando i tuoi clienti a lasciare una recensione sul profilo indichi loro uno spazio nel quale possono comunicare la loro opinione, dimostrando così di tenere in forte considerazione le loro aspettative e le loro emozioni e accrescendo in loro la sensazione di sentirsi importanti. Si tratta di una sensazione che non potrà che uscire ulteriormente rafforzata se sarai in grado di accogliere alcuni suggerimenti, quelli che ritieni maggiormente opportuni, nella pratica quotidiana: d′altra parte, a chi non piace sentirsi ascoltato?

Ma il vantaggio riguarda anche quelli che, ancora, non sono tuoi clienti, e che entrano in contatto con te per la prima volta proprio tramite la vetrina di Google. Anche per loro, una vetrina ben recensita può rappresentare un elemento determinante al momento della decisione, poiché in grado di fornire una maggiore quantità di informazioni, peraltro provenienti da utenti nei quali ci si può immedesimare e che, pertanto, tenderanno ad essere accettate più favorevolmente.

Dicevamo, poi, dello "sguardo terzo": potremmo qui entrare all′interno di dibattiti filosofici sul concetto di Altro e sul fatto che un confronto con gli altri sia il solo modo di comprendere l′errore, ma per questa volta evitiamo. Basterà dire che avere l′opportunità di guardare al tuo lavoro da un punto di vista esterno, quello dei tuoi clienti, potrebbe condurti a considerare alcuni aspetti da prospettive inedite, in modo che tu possa comprendere i motivi per cui sei scelto ogni giorno, ciò che, ai loro occhi, rappresenta un tuo punto di forza, da valorizzare il più possibile.
Infine, un ultimo, ma non meno importante, vantaggio di un profilo recensito ha a che fare con la sua maggiore visibilità, dovuta a una caratteristica intrinseca allo stesso Google, il quale, tra i risultati di una determinata ricerca, tenderà a privilegiare le vetrine maggiormente recensite.

A questo punto, comprendiamo che una delle possibili ritrosie possa consistere nel timore di rovinare la propria immagine ricevendo recensioni negative; tuttavia, sono proprio queste le più interessanti: rispondere a un cliente deluso, riuscendo a dare una spiegazione a quella delusione, risolve un momento di conflitto e ristabilisce la quiete emotiva.

In fondo al post troverai il bottone da cui scaricare il QR Code relativo alla vostra attività: potrai esporlo all′interno dei tuoi locali, condividerlo sui social o tramite e-mail, in modo da esortare i clienti a recensire la tua vetrina su Google e incrementare visibilità e appeal del profilo in modo del tutto gratuito.